Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre puertas acorazadas, alarmas Ajax, bombines y nuestra instalación profesional en Madrid. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
🚪 Puertas acorazadas
¿Qué grado de seguridad elijo, RC3 o RC4?
El grado RC3 es alta seguridad (resiste a un ladrón experto con herramientas) y cubre de sobra la mayoría de viviendas. El RC4 es el máximo grado residencial, con cerradura anti-extracción (nuestro modelo Ciudadela). Te asesoramos según tu caso en nuestra
guía de puertas.
¿Las puertas son a medida?
Sí. Fabricamos según la medida de tu hueco de obra (estándar 92×208 cm y, en algunos modelos, 86,5×205 y 102×210). Medimos tu hueco antes de fabricar para que encaje perfecta.
¿Puedo personalizar el acabado de la puerta?
Totalmente: panel exterior e interior (melamina, PVC, aluminio o fibra de vidrio), color de marco, herrajes, bombín y más. Diséñala a tu gusto en nuestro
configurador y mira todos los diseños en el
catálogo de paneles.
¿El precio de la puerta incluye la instalación?
El precio mostrado corresponde a la puerta. La instalación, las tapetas y el bombín de alta seguridad se presupuestan aparte tras medir tu hueco, sin compromiso.
¿La puerta acorazada tiene devolución?
Al fabricarse a medida según tu configuración, no admite devolución (productos personalizados, art. 103.c de la Ley de Consumidores). Por eso te asesoramos a fondo antes de confirmar el pedido.
🚨 Alarmas Ajax
¿Las alarmas Ajax tienen cuotas mensuales?
No. Con Ajax tú eres el dueño de tu sistema: sin cuotas ni permanencias. Pagas una vez y proteges tu hogar para siempre, sin recibos mensuales.
¿Puedo controlar la alarma desde el móvil?
Sí. Con la app Ajax armas y desarmas, ves el estado de tu casa y recibes avisos en tiempo real estés donde estés.
¿Necesito wifi o internet?
La central se conecta por wifi, cable (ethernet) o tarjeta 4G. Recomendamos doble vía para máxima fiabilidad ante cortes.
¿La alarma avisa a una central o a la policía?
Funciona de forma autónoma avisándote a ti al instante. Opcionalmente se puede conectar a una Central Receptora de Alarmas (CRA). Te explicamos las opciones sin compromiso.
🔑 Cerrajería y bombines
¿Qué significa antibumping y antitaladro?
Son protecciones frente a las técnicas de robo más habituales: el «bumping» (golpe seco), el manipulado con ganzúa y el taladrado. Nuestros bombines EVVA, KESO y Mottura las incorporan. Compáralos en la
guía de bombines.
¿Pueden copiarme la llave de un bombín de seguridad?
No sin tu permiso. Los cilindros de alta seguridad usan llave protegida: solo tú puedes pedir copias presentando tu tarjeta de propiedad.
¿Hacéis cambios de cerradura de urgencia?
Sí, ofrecemos cerrajería de urgencia en Madrid. Llámanos al 613 00 35 90 y te atendemos.
🛠️ Instalación, garantía y zonas
¿En qué zonas trabajáis?
En toda la Comunidad de Madrid, con equipo propio de instaladores (no subcontratamos).
¿Tenéis garantía?
Sí. Ofrecemos garantía completa de producto e instalación. Trabajamos con marcas líderes y montaje profesional certificado.
¿Hacéis presupuesto sin compromiso?
Por supuesto. Te asesoramos y presupuestamos sin compromiso. Escríbenos por WhatsApp al 613 00 35 90.
💳 Pedidos y pago
¿Es seguro comprar en la web?
Sí. La web usa conexión cifrada y pasarela de pago segura; tus datos están protegidos.
¿Cómo se paga un trabajo a medida (como una puerta)?
Configuras y reservas en la web, y te confirmamos el presupuesto cerrado tras medir, antes de fabricar. Sin sorpresas.
