Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web de Cero Acceso (en adelante, «la Empresa»).
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de realizar el pedido.
Los productos comercializados a través de la tienda online incluyen, entre otros:
Las fotografías, fichas técnicas, vídeos y descripciones tienen carácter informativo. Aunque se realizan todos los esfuerzos para garantizar su exactitud, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de actualizaciones del fabricante o variaciones de visualización.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad total o parcial de un producto después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario:
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
Para realizar una compra el cliente deberá:
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La recepción del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. La Empresa podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en precios, disponibilidad o indicios de fraude.
La tienda podrá admitir, entre otros:
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras de terceros.
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:
No se realizarán envíos a apartados postales salvo aceptación expresa.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si detecta:
Deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a la Empresa en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Transcurrido dicho plazo no podrán aceptarse reclamaciones por daños derivados del transporte salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente particular dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito mediante correo electrónico indicando:
Los productos deberán devolverse:
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Por razones de seguridad y conforme a la normativa vigente, no se admitirán devoluciones de:
Todos los productos nuevos vendidos a consumidores disponen de una garantía legal de tres (3) años frente a faltas de conformidad.
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento no derivados del uso indebido del producto.
La garantía no cubre:
Cuando proceda, la Empresa podrá optar por:
según establezca la legislación aplicable.
Debido a la naturaleza tecnológica de determinados dispositivos:
Cuando la Empresa preste servicios de instalación, configuración o asistencia técnica, estos podrán estar sujetos a condiciones particulares adicionales.
Salvo indicación expresa, la compra de productos no incluye instalación.
La Empresa no será responsable de:
La responsabilidad máxima de la Empresa quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto afectado.
El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra o posteriormente a través de los canales de contacto habilitados.
La factura se emitirá conforme a la normativa fiscal vigente.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.
